Ce que disent les études : un lien massif et documenté.

Depuis plusieurs décennies, chercheurs, vétérinaires et professionnels du social s’intéressent à ce qu’on appelle aujourd’hui “The Link” : le lien entre violences faites aux animaux et violences faites aux humains.

Une revue de littérature majeure (Monsalve et al., 2017), portant sur 96 études, montre que : 94 études sur 96 retrouvent une association entre maltraitance animale et violence interpersonnelle

Les chiffres parlent d’eux-mêmes :

• Dans les foyers touchés par la violence domestique, 25 % à 86 % présentent aussi des violences envers les animaux
• Une revue systématique plus récente (Cleary et al., 2021) retrouve des taux allant de 21 % à 89 %

Autrement dit : la co-occurrence est fréquente, solide, et largement confirmée scientifiquement.

Mais attention à la nuance essentielle :

• Ce lien n’est pas une causalité automatique
• Il s’agit d’un signal d’alerte puissant, pas d’une preuve unique

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Dans les violences conjugales : l’animal comme levier de contrôle.

L’un des aspects les plus marquants mis en évidence par la recherche concerne les violences conjugales.

Une étude d’Ascione et al. (2007) montre que les femmes victimes de violences conjugales sont 11 fois plus susceptibles de rapporter des violences envers leur animal. Mais ce n’est pas “juste” de la violence parallèle.

L’animal devient souvent :

• Un outil de menace
• Un moyen de pression émotionnelle
• Un levier d’emprise

Certaines études montrent même que des victimes restent plus longtemps dans une relation violente par peur pour leur animal (Gallagher & Allen, 2008).

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Chez l’enfant : un indicateur de souffrance profonde.

Chez les enfants et adolescents, la lecture est encore plus essentielle.

Les recherches montrent que :

• Les enfants exposés à la violence familiale sont plus susceptibles de reproduire des actes de cruauté envers les animaux (Currie, 2006)
• Environ 60 % des personnes ayant exercé ou observé de la cruauté animale dans l’enfance ont aussi vécu des violences (DeGue & DiLillo, 2009)

La violence envers l’animal devient alors :

• Un signal de détresse

• Un marqueur d’exposition à la violence
• Parfois une tentative d’expression d’un vécu interne chaotique
  

Ce n’est pas un comportement à punir uniquement. C’est un comportement à comprendre.

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Le rôle clé du monde vétérinaire.

Aujourd’hui, les vétérinaires sont en première ligne.

Ils sont souvent les seuls à voir :

• Des blessures suspectes
• Des incohérences dans les récits
• Des signes de négligence ou de maltraitance

Les ressources du CNR BEA et de l’association AMAH insistent sur ce point : La maltraitance animale doit alerter sur un possible contexte de violence globale

Mais les études montrent aussi une difficulté : 90 % des vétérinaires connaissent ce lien mais seulement 17 % savent comment agir concrètement (Oellig et al., 2024)

Il y a encore un enjeu majeur de formation et de coordination.

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Ce que disent les expertises françaises.

Les travaux de ANSES apportent un éclairage complémentaire essentiel. Dans son rapport sur les morsures de chien, l’ANSES rappelle que les comportements agressifs ne peuvent pas être expliqués uniquement par l’animal.

Ils doivent être compris à travers :

• L’environnement
• Les interactions humaines
• Le contexte émotionnel
• Les conditions de vie

Autrement dit : Le comportement animal est aussi le reflet d’un système relationnel.

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Une violence invisible : la maltraitance passive.

Dans mon accompagnement, je rencontre souvent une autre forme de violence : La maltraitance passive. Elle est rarement nommée… mais pourtant omniprésente.

Elle concerne autant les humains que les animaux :

• Besoins émotionnels ignorés
• Absence de sécurité
• Incompréhension des besoins fondamentaux
• Attentes inadaptées

Ce n’est pas de la malveillance volontaire. Mais ses effets peuvent être profonds. Et c’est souvent là que tout commence.

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Comprendre ce qui se joue… pour transformer.

Ce que nous disent toutes ces études, au fond, ce n’est pas seulement qu’il existe un lien entre deux formes de violence. C’est qu’il existe un terrain commun :

• Des blessures non régulées
• Des émotions débordantes
• Des schémas relationnels appris
• Une difficulté à entrer en relation avec le vivant

Et c’est précisément là que se situe mon travail.

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Une approche globale : humain et animal, un même équilibre.

Accompagner un humain à retrouver un état d’être plus apaisé, plus stable, plus conscient…

C’est aussi agir indirectement sur :

• Sa relation à son animal
• Sa posture éducative
• Sa capacité d’écoute
• Sa manière d’entrer en lien

Et inversement : Observer la relation à l’animal permet souvent de comprendre l’humain.

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Et si on changeait de regard ?

Et si, au lieu de cloisonner violences humaines d’un côté et violences animales de l’autre, on acceptait de voir un seul et même langage relationnel en difficulté ?

Non pas pour juger. Mais pour comprendre. Et surtout, pour agir autrement.

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S.O.S - En cas de violences : des aides existent

Si vous êtes témoin ou victime de violences, ou si vous suspectez une situation préoccupante, il est important de ne pas rester seul(e). Des dispositifs existent pour vous écouter, vous accompagner et agir. Les violences envers les animaux et les violences humaines sont souvent liées. Signaler une situation, c’est parfois protéger plusieurs vies à la fois.

⚠️ Un point important - Demander de l’aide n’est pas un aveu de faiblesse. C’est un acte de protection. Pour soi, pour les autres… et pour le vivant.

📞 Urgences immédiates

• 17 : Police / Gendarmerie
• 112 : Numéro d’urgence européen
• 15 : SAMU (urgence médicale)
• 18 : Pompiers

👤 Violences faites aux humains

• 3919 – Violences Femmes Info
  Numéro gratuit, anonyme, accessible 24h/24
  Écoute, information et orientation pour les femmes victimes de violences
• 116 006 – Aide aux victimes
  Numéro national pour toute personne victime (violences, agression, accident…)
  Accompagnement juridique, psychologique et social
• 114 (SMS)
  Numéro d’urgence accessible par SMS pour les personnes ne pouvant pas parler (ou en danger immédiat)
• Plateforme : arretonslesviolences.gouv.fr
  Chat en ligne avec des professionnels (policiers/gendarmes formés)

🐾 Violences faites aux animaux

• S .O.S Maltraitance animale : En cas d’urgence, appelez le 3677
  👉 https://3677.fr/
• SPA
  👉 https://www.la-spa.fr
  Signalement de maltraitance, conseils et accompagnement
• Fondation Brigitte Bardot
  https://www.fondationbrigittebardot.fr/
  Signalement de maltraitance, conseils et accompagnement
• Fondation 30 Millions d’Amis
  👉 https://www.30millionsdamis.fr
  Signalement en ligne + actions juridiques
• Police nationale / Gendarmerie nationale
  👉 En cas de maltraitance grave ou urgente : composez le 17

Article rédigé par Valérie Cantaloube

 
Références scientifiques (sélection)

• Monsalve et al., 2017 – revue de littérature (96 études)
• Cleary et al., 2021 – revue systématique violence conjugale / maltraitance animale
• Ascione et al., 2007 – étude sur femmes victimes de violences
• Gallagher & Allen, 2008 – étude sur femmes en refuge
• Currie, 2006 – exposition des enfants à la violence
• DeGue & DiLillo, 2009 – cruauté animale comme signal d’alerte
• Bright et al., 2018 – lien avec traumatismes infantiles (ACEs)
• Oellig et al., 2024 – pratiques vétérinaires face au “Link”
• CNR BEA – ressources professionnelles
• AMAH – sensibilisation et outils terrain
• ANSES – rapports sur comportement et bien-être animal

Comment fonctionne l’application ?

Dialogue avec les agents virtuels

Dès l’ouverture de l’application, l’utilisateur est invité à échanger avec Louise ou Jeanne – des compagnons virtuels bienveillants et conçus pour simuler un dialogue naturel. Grâce à ces échanges, l’application peut :

• Évaluer la qualité du sommeil ;
• Mesurer l’impact de certaines consommations telles que l’alcool, le tabac ou même les écrans ;
• Fournir une analyse personnalisée basée sur les habitudes déclarées.

Suivi quotidien avec des agendas

Une fois l’évaluation initiale faite, Kanopee propose deux agendas : un pour le sommeil et un pour la consommation. Pendant une semaine, l’utilisateur note ses heures de coucher et de réveil, ainsi que les éléments influençant son repos. Cet suivi quotidien permet à l’application d’affiner ses conseils pour les jours suivants.

Des conseils personnalisés

Après cette phase d’observation, Kanopee fournit des recommandations adaptées à chaque situation. Celles-ci s’appuient sur des principes validés, notamment issus de la thérapie cognitivo-comportementale pour l’insomnie (CBT-I), une approche reconnue pour son efficacité à améliorer l’hygiène du sommeil.

Les recommandations portent sur des éléments concrets tels que :

• Routines de coucher et de lever régulières ;
• Gestion des écrans et des stimulants en soirée ;
• Stratégies pour réduire les pensées anxiogènes avant le sommeil.
  

Résultats et efficacité

Des études scientifiques ont évalué l’impact de l’utilisation de Kanopee. Les résultats sont prometteurs : chez des utilisateurs ayant suivi le programme, une diminution des symptômes d’insomnie a été observée après seulement quelques jours d’utilisation, avec une amélioration significative de la qualité du sommeil.

Ce type de solution digitale s’inscrit dans une tendance croissante de la santé connectée, permettant à chacun de faire un premier bilan de son sommeil, puis d’agir de façon autonome avant d’envisager une consultation médicale si nécessaire.

Une application utile pour qui ?

Bien que Kanopee s’adresse au grand public, elle est particulièrement utile pour :

• Les personnes éprouvant des problèmes de sommeil légers à modérés ;
• Celles qui souhaitent comprendre l’impact de leurs habitudes quotidiennes sur leur sommeil ;
• Ceux qui veulent un outil de suivi sans intervention humaine directe ;
• Les personnes curieuses de tester une solution numérique avant d’entamer un suivi thérapeutique plus intensif.
  

Accompagnement vers un professionnel si besoin

Un point fort de l’application : si, malgré les conseils et le suivi, l’utilisateur constate que ses problèmes persistent, Kanopee donne la possibilité d’être orienté vers un professionnel de santé, notamment dans la région Nouvelle-Aquitaine ou via des contacts adaptés à d’autres régions.

En parallèle, je vous propose un accompagné ciblé pour vous apprendre à utiliser des outils efficaces de régulation du stress et des états émotionnels impliqués dans les problèmes de sommeil.  

En résumé

Kanopee est une application innovante, simple d’accès et scientifiquement soutenue, qui permet :

✔️ De faire un bilan personnalisé de son sommeil ;
✔️ D’identifier des habitudes à changer ou à améliorer ;
✔️ De recevoir des conseils pratiques et adaptés au fil des jours ;
✔️ D’évaluer l’évolution de sa situation grâce à des outils de suivi.

Pour toute personne souhaitant reprendre le contrôle de ses nuits, Kanopee offre une porte d’entrée digitale vers un meilleur sommeil, à portée de main et à son propre rythme.

Pour télécharger l'application KANOPEE, cliquez ICI

Article rédigé par Valérie Cantaloube

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Découvrez la Carte Cadeau "Séance de Sophrologie Relaxante" spécialement conçue pour la détente du corps & de l’esprit.

Cette séance est une invitation à ralentir, à relâcher les tensions physiques et mentales, et à retrouver un état de calme intérieur.

À travers des exercices doux de respiration, de relaxation corporelle et de visualisation guidée, la sophrologie permet :

• D’apaiser le stress et l’agitation mentale
• De se reconnecter à ses sensations
• De favoriser une détente profonde et durable

Un moment enveloppant, idéal pour celles et ceux qui ressentent le besoin de souffler, de se recentrer et de retrouver de la clarté.

Acheter une carte Cadeau Sophrologie « Relaxation » ICI 

Découvrez la carte Cadeau "Séance de Magnétisme" spécialement conçue pour la régulation & la régénérescence de l’énergie vitale

Cette séance propose un temps de rééquilibrage énergétique, favorisant la circulation harmonieuse de l’énergie vitale et soutenant les capacités naturelles de régulation de l’organisme.

Le magnétisme peut accompagner :

• La détente globale du corps
• L’apaisement émotionnel
• La sensation de fatigue, de surcharge ou de dispersion
• Le retour à un état de vitalité et de recentrage

Une expérience subtile et profonde, qui agit à la fois sur le plan énergétique, émotionnel et physique.

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Une carte cadeau personnalisée, selon les besoins de la personne à chouchouter.

Parce que chaque personne est unique, il est également possible de créer une carte cadeau sur mesure.

En fonction des besoins, des attentes ou de la sensibilité de la personne à qui vous souhaitez faire plaisir, nous pouvons définir ensemble :

• Le type de séance
• L’intention de l’accompagnement
• Ou une combinaison adaptée (relaxation, régulation émotionnelle, rééquilibrage énergétique…)

Une attention personnalisée, encore plus juste et bienveillante.

📍 Informations pratiques

• Séances individuelles
• Cabinet situé aux Clayes-sous-Bois (78)
• Carte cadeau envoyée par email, à imprimer, après validation du paiement
• Utilisable sur rendez-vous, à la date choisie par le bénéficiaire

Questionnaire : votre animal et votre état intérieur

Prenez quelques minutes, un carnet, ou simplement votre téléphone… et répondez avec sincérité, sans chercher à bien faire.

1. Ces derniers jours, comment me suis-je senti(e) ? …
   Et comment s’est comporté mon animal pendant cette période ? …
   
   
2. Ai-je été stressé(e), pressé(e), tendu(e) ? …
   Mon animal a-t-il montré plus d’agitation, de vigilance ou de réactivité ? …
   
   
3. Ai-je traversé un moment de fatigue, de doute ou d’émotions fortes ? …
   Mon animal est-il devenu plus collant, inquiet ou demandeur ? …
   
   
4. Ai-je eu besoin de solitude, de calme ou de silence ? …
   Mon animal s’est-il également retiré ou a-t-il cherché à se poser davantage ? …
   
   
5. Mon sommeil a-t-il été perturbé ? …
   Et celui de mon animal ? S’est-il réveillé plus souvent, agité, vocalisant ? …
   
   
6. Ai-je ressenti plus de joie, de tonus, d’enthousiasme ? …
   Mon animal s’est-il montré plus joueur, expressif ou dynamique ? …
   
   
7. Ai-je eu du mal à lâcher prise ou à respirer calmement ? …
   Mon animal a-t-il présenté des signes d’hypervigilance ou d’hyperattachement ? …
   
   
8. Ai-je manqué de disponibilité émotionnelle ? …
   Mon animal a-t-il réclamé plus d’attention ou s’est-il montré plus sensible ? …
   
   
9. Ai-je vécu un changement récent ? (Rythme, travail, relations, environnement, météo…) ? …
   Mon animal a-t-il ajusté son comportement de manière subtile ou plus visible ? …
   
   
10. Aujourd’hui, de quoi ai-je besoin pour me réguler ? …
    Et que remarque-je chez mon animal lorsque je vais mieux ? …

Observer sans culpabiliser

Ce questionnaire n’est pas là pour pointer du doigt. Il n’est pas là pour faire porter un poids.

Il est là pour ouvrir un espace de compréhension et vous inviter à écouter ce que la relation raconte. Car lorsque l’humain se régule, le lien se transforme. Et souvent, l’animal retrouve naturellement plus de sécurité.

Et si nous acceptions, tout simplement, que nos animaux puissent aussi nous guider ?
Laissons-les nous montrer le chemin …

Si ce questionnaire résonne en vous et vous donne envie d’explorer plus en profondeur ce qui se joue dans votre relation avec votre animal, je vous propose un rendez-vous découverte offert.

Je décrirais ce Rdv comme un temps d’échange simple et bienveillant, pour déposer vos ressentis, partager votre vécu, et mettre des mots sur vos besoins et votre relation avec votre compagnon. Parce qu’il est essentiel de vous écouter, de prendre soin de vous, et de cultiver une relation plus apaisée, plus douce et plus consciente avec lui.

Un petit exercice pour mieux comprendre votre lien

Je vous propose une expérience simple :

1- Prenez un instant pour dresser la liste des traits de personnalité de votre chien, chat, cheval ou autre compagnon à quatre pattes.

2- Puis, séparez-les en deux colonnes :

* Ce qui vous semble être des qualités d’un côté,

* Ce qui vous semble être des défauts de l’autre.

Cet exercice permet de mettre en lumière la perception subjective que nous avons de notre animal. Ce que nous considérons comme une qualité ou un défaut dépend souvent de notre histoire, de nos valeurs, et de notre propre fonctionnement émotionnel.

Pour ma chienne Craquotte, par exemple :

* Ce qui me semble être une qualité : Gourmande – Enthousiaste – Joueuse – Joyeuse – Attachante – Déterminée – Libre – Résiliente
* Ce qui me semble être un défaut : Peureuse – Anxieuse – Nerveuse – Fragile – Irritable – Inquiète.

Et si ce que nous appelons « défauts » n’étaient qu’une autre manière d’exprimer des forces ?
Et si le “problème” ne venait pas de l’animal, mais du contexte dans lequel il manifeste certains comportements ?

Repenser la notion de “défaut”

Prenons la peur, par exemple. Est-ce réellement un défaut ?

La peur, tout comme la prudence, peut être un mécanisme de survie essentiel. Elle protège, elle alerte, elle enseigne.
La fragilité, elle, ouvre à la sensibilité, à l’écoute fine de l’environnement, à la capacité d’empathie.

Nos animaux nous renvoient sans cesse une image de nous-mêmes : nos forces, nos limites, nos contradictions. Ce miroir est parfois dérangeant… mais toujours profondément révélateur.

Quand l’animal devient miroir de notre monde intérieur

Observer les traits de personnalité de notre compagnon et la manière dont nous y réagissons, c’est aussi observer notre propre rapport à l’imperfection, à la vulnérabilité, à la liberté.

* Un animal nerveux peut réveiller notre besoin de contrôle.
* Un animal anxieux peut faire écho à nos propres inquiétudes.
* Un animal trop indépendant peut venir interroger notre peur de l’abandon.

Dans cette relation si singulière, chacun se régule, s’ajuste et se transforme au contact de l’autre. Comprendre ce qui se joue permet de pacifier le lien, d’accueillir les comportements avec plus de bienveillance, et d’offrir à l’animal — comme à soi-même — un espace de sécurité émotionnelle.

Nos réactions inconscientes, nos attentes et nos comportements

Souvent, sans même nous en rendre compte, nous réagissons à notre animal en fonction de nos propres émotions non reconnues.

Nos attentes, nos besoins de reconnaissance ou de réassurance peuvent inconsciemment influencer la relation :
•    Nous cherchons parfois à ce qu’il soit calme quand nous sommes stressés,
•    Obéissant quand nous avons besoin de contrôle,
•    Affectueux quand nous nous sentons seuls,
•    Parfait… quand nous avons du mal à accepter nos propres imperfections.

Ces dynamiques inconscientes façonnent notre comportement : un ton de voix trop ferme, un geste de retrait, un excès de câlins ou de protection.

Elles sont souvent le reflet de nos émotions refoulées ou de nos blessures anciennes.
Prendre conscience de ces mécanismes permet de mieux comprendre nos propres réactions, d’apaiser notre communication non verbale et de renforcer la confiance mutuelle.

Dans la relation "humain-animal", la véritable harmonie naît lorsque chacun peut être lui-même, sans chercher à combler ou réparer l’autre.

Ma spécialisation : accompagner la relation "humains-animaux"

Depuis de nombreuses années, j’accompagne les personnes qui souhaitent mieux comprendre la relation qu’elles entretiennent avec leur animal.

Mon approche associe observation comportementale et techniques psychocorporelles (EFT Tapping, sophrologie, hypnose, acupression, magnétisme…), afin d’aider chacun à :
🐾 Identifier les dynamiques émotionnelles à l’œuvre dans le duo humain-animal,
🌿 Libérer les tensions relationnelles,
💫 Favoriser une co-régulation apaisée, basée sur la compréhension mutuelle, la confiance et le respect des besoins de chacun.

La relation humain-animal n’est pas qu’une histoire d’éducation ou d’affection :
c’est avant tout une rencontre d’âmes sensibles, un dialogue silencieux entre deux êtres vivants qui apprennent, chaque jour, à s’aimer tels qu’ils sont.

Si vous souhaitez que nous en parlions ensemble pour faire le point sur votre lien relationnel, vous pouvez prendre Rdv pour un entretien « Découverte » offert de 15mns.

À qui s’adresse ce rendez-vous ?

•    À toute personne qui ressent du stress, des émotions envahissantes, ou une fatigue mentale et qui souhaite avancer à son rythme.
•    Aux personnes curieuses de comprendre ma façon de travailler (sophrologie, EFT Tapping, hypnose ericksonienne, acupression, cohérence respiratoire ...).
•    À celles et ceux qui hésitent entre plusieurs approches et veulent un avis neutre et personnalisé.


Ce que vous allez y gagner en 15 minutes

•    De la clarté : mettre des mots simples sur ce que vous vivez et sur votre objectif prioritaire.
•    Une orientation : la proposition la plus pertinente pour vous (séance individuelle, protocole, ou autre piste si besoin).
•    Une première ressource : je partage souvent un micro-outil facile (ex. une respiration courte ou un point d’acupression) pour amorcer l’apaisement dès maintenant.
•    De la sécurité : vous vérifiez librement si le courant passe et si mon cadre vous correspond.

Concrètement, comment ça se déroule ?

1) Avant l’appel
•    Vous réservez un créneau (téléphone ou visio).
•    Vous recevez une confirmation avec le mode de connexion et, si besoin, un court questionnaire (facultatif) pour cibler votre demande.

2) Pendant l’échange (15 min)
•    Accueil & écoute : vous m’expliquez votre situation en quelques phrases.
•    Cadrage : je reformule, j’identifie l’objectif réaliste du moment et les freins éventuels.
•    Proposition : je vous explique comment je peux vous aider (rythme, méthodes, modalités) ou je vous oriente si une autre ressource me semble plus adaptée.
•    Mini-outil : si le temps le permet, je vous transmets un petit exercice à tester.

3) Après l’appel
•    Vous recevez un récapitulatif synthétique avec les prochaines étapes (prise de rendez-vous, ressources utiles, conditions pratiques).
•    Vous décidez en toute liberté — aucune obligation.

Ce que ce rendez-vous n’est pas

•    Ce n’est pas une séance thérapeutique complète (on ne traite pas tout en 15 min).
•    Ce n’est pas un diagnostic médical ni un avis psychiatrique.
•    Ce n’est pas une promesse miraculeuse : on pose un cap, on choisit la bonne méthode et on avance pas à pas.

Modalités pratiques

•    Durée : 15 minutes.
•    Format : téléphone ou visioconférence (Whastapp).
•    Tarif : offert, sans engagement.

Comment bien vous préparer (optionnel)

•    Notez 1 à 3 situations récentes où le stress a été présent.
•    Formulez un objectif simple (ex. « mieux dormir », « apprivoiser l’anxiété avant telle échéance », « arrêter de ruminer »).
•    Prévoyez un endroit calme pour l’appel.

Confidentialité & éthique

Votre parole est accueillie sans jugement. La confidentialité est respectée. Je m’engage à proposer uniquement ce qui est utile pour vous, au bon rythme, en toute transparence.

Annulation / report

Un imprévu ? Pas de souci : vous pouvez annuler ou déplacer votre rendez-vous découverte jusqu’à l’heure prévue, via le lien de confirmation ou par simple message. Merci de prévenir dès que possible pour libérer le créneau.

Foire aux questions

•    Est-ce vraiment gratuit ?
Oui. C’est un temps d’orientation offert, sans obligation de poursuivre.

•    Et si j’ai besoin d’aide « maintenant, tout de suite » ?
S’il y a urgence médicale ou psychique, contactez les services d’urgence. Sinon, je vous indiquerai la meilleure prochaine étape (séance, ressource, orientation).

•    Combien de rendez-vous découverte puis-je faire ?
J’offre un seul et unique Rdv « Découverte ». Si vous ressentez le besoin d’aller plus loin, vous pouvez prendre Rdv pour une consultation plus longue pendant laquelle nous irons plus en profondeur dans votre démarche d’accompagnement (explications, réponses à vos questions, pratique des méthodes que je propose …). 

•    Et si j’ai des questions qui me viennent après le Rdv découverte ?
Si vous avez besoin d’éclaircissements complémentaires, vous pouvez utiliser la fiche CONTACT. J’y répondrai avec soin le plus rapidement possible.
 

•    Peut-on commencer un protocole après ?
Oui, si ma proposition vous convient. Je vous envoie alors les modalités (cadre, rythme, tarif, prise de rendez-vous).

Prêt·e à essayer ?

Offrez-vous 15 minutes pour respirer, clarifier et choisir votre prochaine étape.
👉 Réserver mon rendez-vous découverte (15 min, offert) – téléphone ou visio